Canal Ético PROCOBRO
Bienvenido al Canal Ético que Procobro Debt Solutions, S.L. (“Procobro”) pone a tu disposición para facilitar la comunicación confidencial de irregularidades detectadas en el desarrollo de tu actividad profesional y que puedan suponer infracciones de normativa externa e interna.
Procobro está firmemente comprometida con el cumplimiento de la legislación, así como con aquellos compromisos voluntariamente asumidos en las actividades que desarrolla, rechazando cualquier conducta que pudiera considerarse irregular o contraria a los mismos.
Para ello, en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Procobro ha habilitado un canal de comunicación donde se permite comunicar, incluso de forma anónima, cualquier riesgo o incumplimiento.
Este Canal forma parte de su Sistema Interno de Información y es esencial que seas conocedor del mismo, así como de los documentos que lo integran y desarrollan: la Política del Sistema Interno de Información y el Procedimiento de Gestión del Sistema interno de información, documentos que puedes consultar en la pestaña de “Códigos, Protocolos y Procedimientos”, situada más arriba.
Procobro ha designado a un Responsable del Sistema, quien deberá salvaguardar la correcta gestión y tramitación de las comunicaciones recibidas. El Responsable velará tanto por la protección de los derechos del denunciado, como por los datos personales contenidos en la comunicación.
Para más información sobre el Responsable del Sistema puede consultar el Anexo I del Procedimiento de Gestión del Sistema interno de información, cuyo link encontrará más arriba.
Recuerda que las denuncias deben versar sobre acciones u omisiones, referidas en el artículo 2 de la Ley 2/2023 así como en el ámbito de aplicación del Procedimiento de Gestión del Sistema.
Este Canal dispone de una serie de garantías, entre las que cabe destacar la confidencialidad y reserva de la identidad del denunciante, la opción de realizar denuncias de forma anónima o la prohibición de represalias.
Este Canal está disponible las 24 horas del día los 365 días del año, desde cualquier dispositivo.
Procobro agradece que utilices este Canal, ya que con ello demuestras tu compromiso con la transparencia, valores y principios éticos, generando confianza y garantizando una mejora continua en Procobro y el entorno.
* Para dar respuesta a las denuncias en materia de acoso, en cualquiera de sus modalidades, se estará a lo dispuesto en el correspondiente Protocolo de Actuación Contra el Acoso.